Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a [Razão Social / co-meia], inscrita no CNPJ [CNPJ]("co-meia", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários dos nossos produtos: o bot do co-meia Social (Telegram) e o co-meia Studio (web), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro/conta: nome, e-mail, identificador do Telegram, dados da marca/negócio.
• Dados do perfil de conteúdo: informações sobre tom de voz, público, produtos, regras e exemplos de legendas que você fornece para personalizar a geração.
• Conexão com o Instagram: ao conectar sua conta, recebemos e armazenamos tokens de acesso e identificadores necessários para publicar em seu nome, via API oficial do Meta/Instagram.
• Conteúdo e uso: mensagens trocadas com o bot, rascunhos, mídia gerada, e métricas de uso do serviço.
• Dados de pagamento: [descrever o que é coletado pelo provedor de pagamento — o co-meia [não] armazena dados de cartão].

2. Como usamos os dados

• Gerar legendas, imagens e vídeos personalizados ao seu perfil.
• Publicar e agendar conteúdo no Instagram, quando você solicita.
• Operar, manter e melhorar o serviço, incluindo suporte e cobrança.
• Cumprir obrigações legais e prevenir abuso/fraude.

Base legal (LGPD): execução de contrato, consentimento (para conexão do Instagram e publicação em seu nome), legítimo interesse (melhoria e segurança) e cumprimento de obrigação legal.

3. Compartilhamento e subprocessadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com provedores que operam o serviço:

• Meta / Instagram — publicação e métricas de conteúdo.
• OpenAI — geração e processamento de texto/áudio.
• Google (Gemini / Veo) — geração de imagem e vídeo.
• Cloudinary — armazenamento e entrega da mídia gerada.
• [Provedor de pagamento] — processamento de pagamentos.
• [Infraestrutura / hospedagem] — servidores e banco de dados.

4. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais. [Detalhar prazos de retenção por categoria de dado.]

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

6. Como excluir seus dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados (incluindo a desconexão da sua conta do Instagram e a remoção dos tokens armazenados), envie um pedido para [e-mail de contato] ou utilize [o canal de exclusão no app / link]. Concluiremos a exclusão em até[prazo] dias, ressalvados os dados que precisamos manter por obrigação legal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação por cliente). [Complementar conforme a realidade da infraestrutura.]

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por [e-mail / no app].

9. Contato / Encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações: [e-mail de contato]. Encarregado pelo tratamento de dados: [nome / e-mail do DPO].